Rückgaben

Rücksendungen bei Aloha Club

Bei Aloha Club steht Ihre Zufriedenheit immer an erster Stelle. Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Keine Sorge, Rücksendungen sind bei uns unkompliziert geregelt, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, indem Sie uns eine E-Mail an info@alohaclub.nl senden.

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es über eine von Ihnen gewählte Versandmethode zurück. Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Sobald wir das Paket erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und Sie erhalten Ihren Kaufbetrag so schnell wie möglich zurück.

Wichtige Regeln:

  • Widerrufsfrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzumelden.

  • Rücksendefrist: Nach der Anmeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

  • Mystery Gifts können nicht zurückgegeben werden.

  • Intimitätsprodukte: Produkte, bei denen das Siegel entfernt wurde, können nicht zurückgegeben werden.

  • Stornierungen: Bestellungen können nur am Bestelltag storniert werden. Nach 24–48 Stunden ohne Reaktion wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie das Produkt erst nach Erhalt zurücksenden, gemäß den oben genannten Regeln.

Zusätzlicher Service

Ist etwas mit Ihrer Bestellung schiefgelaufen oder haben Sie Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf – unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung: info@alohaclub.nl